Kegagalan Terinspirasi ‘kata-kata Hebat’ Jeff Bezos

Perusahaan Lain Mungkin Tidak Punya Pilihan Selain Mengundurkan Diri. Mengenai Situasi Pada Saat Kegagalan Unboxing Amazon. Colin Brier. Yang Menjabat Sebagai Petugas Staf Dengan Ceo Bernama “Jeff’s Shadow”. Dan Bill Carr. Yang Telah Menjadi Wakil Presiden Dan Direktur Selama Bertahun-tahun. Menulis Sebuah Karya Topikal “Karya Terkuat
Ada Pepatah Yang Sering Digunakan Jeff Bezos Untuk Pemimpin Yang Gagal. Berikut Adalah Kutipan Dari Sebuah Artikel Di Diamond Online.

Amazon

Kekecewaan Jeff Bezos

Beberapa Hari Setelah Peluncuran Amazon Unbox (Upaya Layanan Pengunduhan Video Amazon). Steve Kessel. Saya Sendiri. Dan Neil Roseman Dipanggil Ke Kantor Jeff. Jeff Frustrasi Karena Kami Tidak Menetapkan Kualitas Pengalaman Pelanggan Yang Cukup Tinggi. Dan Frustrasi Karena Kami Mengecewakan Pelanggan.

See also  Henry Cavill mengumumkan peran Warhammer

Dalam Retrospeksi. Mudah Untuk Melihat Apa Yang Salah. Unbox Belum Siap. Dan Dirilis Terlalu Cepat.

Beberapa Minggu Sebelum Peluncuran. Beredar Rumor Di Hollywood Dan Pers Bahwa Apple Akan Segera Meluncurkan Layanan Video Digital. Tidak Ingin Menjadi Yang Terdepan. Kami Sangat Ingin Meluncurkan Unbox. Ini Bertentangan Dengan Filosofi Mengutamakan Pelanggan. Bukan Pesaing.

Pengujian Beta Terbatas Pada Karyawan Dilakukan Secara Internal. Tetapi Hasilnya Tidak Dapat Digunakan. Akibatnya. Mereka Seharusnya Memperlambat Pengembangan. Mempertimbangkan Umpan Balik Dengan Hati-hati. Dan Membuat Perubahan Serius Untuk Meningkatkan Kualitas Pengalaman Pelanggan.

Saya Hanya Berkonsentrasi Untuk Memulai Layanan. Mereka Memprioritaskan Kecepatan. Penawaran Media. Dan Obsesi Kompetitif Atas Pengalaman Pelanggan. Ini Sama Sekali Tidak Seperti Amazon.

See also  KETIKA DIAM-DIAM MENCARI PEKERJAAN BARU 3 TIPS UNTUK MENGGUNAKAN KONEKSI

Lembar Evaluasi Kinerja Untuk Kegagalan Besar

Di Bawah Ini Adalah Penilaian Diri Saya Pada Lembar Tinjauan Kinerja Pada Tahun Unbox Diumumkan.

Secara Keseluruhan. 2006 Adalah Kinerja Terburuk Saya. Unbox Tidak Populer Sejak Awal. Penyebabnya Antara Lain Masalah Dengan Drm (Manajemen Hak Digital). Masalah Dengan Perjanjian Lisensi Yang Membatasi Penggunaan Konten. Jajaran Produk. Dan Kesalahan Pemilihan Produk (Kesalahan Dalam Menilai Kualitas Gambar Dibandingkan Kecepatan Pengunduhan). ). Dan Masalah Teknis. Dalam Setiap Kasus. Masalah Ini Tidak Dikelola Dengan Baik. Sehingga Peluncurannya Tidak Meyakinkan. Reaksi Konsumen Suam-suam Kuku Dan Reaksi Media Negatif.

Kinerja Proyek Saat Ini Tidak Cukup Untuk Tujuan Yang Diberikan. Proyek Besar Yang Diselesaikan (Video Unboxing) Tidak (Sejauh Ini) Memberikan Pengalaman Pelanggan Yang Menarik Dan Penjualan Rendah. Tidak Harum. Saya Menganggap Peringkat Kinerja Saya Secara Keseluruhan Murah Hati Bahkan Pada ‘d’.

See also  memulai Tes COVID secara acak bagi pelancong dari China daratan ke Inggris

Hatiku Sakit Saat Membacanya. Satu-satunya Penghiburan Adalah Bahwa Kode Etik Amazon. “Mendapatkan Kepercayaan”. Tidak Menghilangkan Bagian “Mengakui Kesalahan”. Perusahaan Lain Mungkin Tidak Punya Pilihan Selain Mengundurkan Diri.

By Yofi